Terugsturen

 

Wij doen er van alles aan om jou een artikel te leveren waar je tevreden mee bent. Mocht het toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan het artikel altijd teruggestuurd worden. Hiervoor bestaat een wettelijk herroepingsrecht. De volgende zaken zijn van belang:

 

 

Je mag binnen het termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van onze artikelen afzien van de aankoop daarvan. Wanneer we geen bericht hebben ontvangen binnen die 14 dagen geldt de aankoop als geaccepteerd.

 

Voor het terugsturen van artikelen geldt:

  • Stuur de artikelen binnen 14 dagen na de aanmelding naar ons terug.
  • Stuur de artikelen in de originele onbeschadigde verpakking (indien van toepassing)
  • De artikelen horen onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Mocht dit niet zo door ons ontvangen worden dan kan het na beoordeling zijn dat er waardevermindering in rekening wordt gebracht
  • Stuur je gegevens mee zodat duidelijk is van wie het pakket afkomstig is (bijvoorbeeld een kopie van de factuur)
  • Frankeer het pakket voldoende, de kosten voor retourneren zijn voor jouw rekening. Het versturen van een standaardpakket bij het postkantoor via PostNL kost €6,95 (tot 10 kg)

 

Wat verder belangrijk is:

  • Een aanmelding zal door ons via e-mail worden bevestigd
  • Mocht een pakket onverhoopt niet bij ons aankomen dan ben jij, als afzender van het pakket, aansprakelijk.
  • Binnen 14 dagen na het terugsturen en de controle van het artikel zullen wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) terugstorten. Retourneer je slechts een deel van de order dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.
  • Wanneer Kitchen Garden Shop een verkeerd artikel heeft geleverd, of wanneer het een terechte klacht betreft over een artikel zullen wij de verzendkosten voor het terugsturen voor onze rekening nemen.

 

Retouradres:

Kitchen Garden Shop

Bildtsestraat 38

8913 EH Leeuwarden