Algemene voorwaarden


Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van Kitchen Garden Shop. Deze dienen ter bescherming van jou als klant en ons als leverancier van de bestelling. Wij willen je dan ook vragen om de voorwaarden door te nemen voordat je een bestelling bij ons plaatst.
 

Kitchen Garden Shop is gevestigd te Leeuwarden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52003698. Op al onze artikelen zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Door bij ons te bestellen geef je te kennen dat je met deze leverings- en betalingsvoorwaarden van Kitchen Garden Shop akkoord gaat.

Prijs

Alle artikelprijzen zijn in euro's en inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendkosten.

 

Verzendkosten

De verzendkosten worden op de orderbevestiging vermeld en bedragen € 4,95 (inclusief btw) binnen Nederland en €8,50 naar België. Wanneer een artikel in een envelop past zoals de Postcarden kaarten en de Matchcarden huisjes dan betaal je slechts €3,50 aan verzendkosten (€4,50 voor België).

 

Voor zendingen naar landen buiten Nederland en België is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land. In dat geval zal Kitchen Garden Shop het betreffende bedrag aan je mailen.


Bestelling
Wanneer je een bestelling hebt gedaan, ontvang je een bevestiging hiervan per e-mail. Hierin staat een overzicht van de bestelde artikelen, de wijze van betaling, de wijze van verzending en de totale kosten, inclusief verzendkosten.

Vrijwel alle artikelen die we verkopen zijn direct uit voorraad leverbaar. Mocht het toch gebeuren dat een artikel niet op voorraad is dan ontvang je van ons een e-mail met een indicatie van de nieuwe levertijd. Wanneer je hier niet mee akkoord kunt gaan, dan kun je de bestelling alsnog annuleren. Kitchen Garden Shop zal in dit geval zorgen voor terugbetaling binnen 14 dagen.


Betaling
Betaling vindt vooraf plaats door internetbankieren via iDeal (Nederland) of via Mister Cash (België). Daarnaast is betaling via vooruitbetaling per bank mogelijk op IBAN: NL60INGB0006000815 t.n.v. Kitchen Garden Shop, o.v.v. je bestelnummer.
Ook kan er contant betaald of gepind worden bij het afhalen van de artikelen in Leeuwarden.

 

 

Voor betalingen vanuit het buitenland:

IBAN: NL60INGB0006000815

BIC: INGBNL2A

 

De betalingstermijn bij vooruitbetaling per bank of giro is binnen 7 dagen na orderdatum. Als de bestelling na de 7 dagen nog niet is betaald heeft Kitchen Garden Shop het recht de bestelling te annuleren.

 

Eigendom

Je bent pas eigenaar van de afgeleverde en nog af te leveren artikelen als je alle kosten van je bestelling hebt voldaan. Het risico dat gelopen wordt over de artikelen gaat al op het moment van de aflevering op jou over.


Levering
De levertijd is maximaal 2 werkdagen (na ontvangst van de betaling). Wanneer door omstandigheden de levertijd tijdelijk langer is wordt dit aangegeven op de website.

 

We versturen onze pakketten in de meeste gevallen via PostNL.

 

Wij bieden ook de mogelijkheid je bestelling af te leveren op een ander adres. Je kunt dat aangeven bij het invullen van de adresgegevens.

 

Kitchen Garden Shop is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder. Ook zijn we niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door overschrijdingen van aangekondigde levertijden.

Terugsturen

Wij doen er alles aan om jou een artikel te leveren waar je tevreden mee bent. Mocht het toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kan het artikel altijd teruggestuurd worden. Hiervoor bestaat een wettelijk herroepingsrecht. De volgende zaken zijn van belang:

 

  • Je mag binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van onze artikelen afzien van de aankoop daarvan. Wanneer we geen bericht hebben ontvangen binnen die 14 dagen geldt de aankoop als geaccepteerd.
  • Voor terugsturen van artikelen geldt:
  1. Meldt van te voren wat je wilt terugsturen. Hiervoor kun je ons een e-mail sturen of je vult dit herroepingsformulier in. Mailen kan naar info@kitchengardenshop.nl.
  2. Verstuur de artikelen binnen 14 dagen na de aanmelding van terugsturen
  3. Verstuur de artikelen in de originele onbeschadigde verpakking. De artikelen horen onbeschadigd, ongebruikt en compleet te zijn. Mocht dit niet zo door ons ontvangen worden dan kan het na beoordeling zijn dat er waardevermindering in rekening wordt gebracht.
  4. Stuur je gegevens mee zodat duidelijk is van wie het pakket afkomstig is (bijvoorbeeld een kopie van de factuur meesturen).
  5. Frankeer het pakket voldoende, de kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Een pakketje versturen pakketpost via het postkantoor van PostNL kost €6,95 (tot 10 kg)
  • Een aanmelding zal door ons via e-mail worden bevestigd
  • Mocht een pakket onverhoopt niet bij ons aankomen dan ben jij, als afzender van het pakket, aansprakelijk.
  • Binnen 14 dagen na het terugsturen en controle van het artikel zullen wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) terugstorten.
  • Wanneer Kitchen Garden Shop een verkeerd artikel heeft geleverd, of wanneer het een terechte klacht betreft over een artikel, heb je het recht om het artikel terug te sturen en zullen wij de verzendkosten daarvoor voor onze rekening nemen.

 

Retouradres:

Kitchen Garden Shop

Bildtsestraat 38

8913 EH Leeuwarden

 

Klachten
We vinden de kwaliteit van alle artikelen die we aanbieden via www.kitchengardenshop.nl erg belangrijk. Mocht je toch een klacht hebben over een artikel dan kun je deze aan ons melden via info@kitchengardenshop.nl. Ook als je vragen of suggesties hebt over onze website stuur dan een e-mail. We komen er binnen 2 werkdagen op terug.

 

 

 

 

Aansprakelijkheid

Kitchen Garden Shop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.

 

 

 

Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Kitchen Garden Shop gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld.

 

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief worden de gegevens gebruikt om je op de hoogte te houden van het laatste nieuws, tips en aanbiedingen van Kitchen Garden Shop. Mocht je hier geen prijs meer op stellen, dan kun je je afmelden via afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief. Je kunt hiervoor ook contact met ons opnemen via info@kitchengardenshop.nl. Voor statistische doeleinden houden wij gegevens bij van bezoekersaantallen en frequentie. Deze gegevens zijn niet persoonlijk van aard.

winkelwagen

winkelwagen is leeg
bekijk winkelwagen

 instagram
 

 

 

''